Conditions de vente

Conditions générales de vente et politique de remboursement

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Identité du commerçant
Informations sur le vendeur

Nom légal : CALCULPSTQ

Courriel : contact@calculpstq.ca

Description du service
Nature et caractéristiques du service proposé

Le service proposé consiste en :

  • Le déblocage de vos résultats de calcul PSTQ complets et détaillés
  • L'accès à la répartition détaillée de vos points par catégorie

Important : Ce service est un outil informatif non officiel. Il ne constitue pas une évaluation officielle par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) du Québec.

Prix et taxes
Tarification et taxes applicables

Prix du service

Le prix du service est de 3,95 $ CAD (dollars canadiens).

Taxes

Les taxes (TPS/TVQ) sont incluses ou ajoutées selon l'inscription TPS/TVQ du commerçant.

Modalités de paiement
Méthodes de paiement et moment du débit

Méthode de paiement

Le paiement s'effectue via la plateforme sécurisée Stripe. Les cartes de crédit et de débit acceptées sont celles acceptées par Stripe.

Moment du débit

Le montant est débité immédiatement lors de la confirmation du paiement, avant la fourniture du service.

Exécution du service
Délai et modalités de fourniture

Le service est fourni immédiatement après le paiement réussi. Le service est considéré comme fourni lorsque :

  • Vos résultats complets sont affichés et accessibles sur la page de résultats
Annulation et remboursement
Politique d'annulation et de remboursement

Aucun remboursement pour changement d'idée

Aucun remboursement ne sera accordé pour changement d'idée, erreur de saisie de votre part, ou insatisfaction concernant les résultats obtenus. Le service étant fourni immédiatement et étant de nature numérique, il n'est pas possible d'annuler une commande après paiement pour ces motifs.

Satisfaction garantie — remboursement en cas de problème technique

La mention « Satisfaction garantie » signifie que nous traitons votre demande en priorité si un problème technique avéré vous empêche d'accéder au service payant. Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

  • Les résultats détaillés restent verrouillés après paiement, malgré une nouvelle tentative
  • Le déverrouillage expire ou disparaît sans accès au contenu acheté
  • Une erreur technique empêche l'affichage ou la consultation du rapport payant
  • Un double débit ou un paiement confirmé sans livraison du service

Délai : vous devez nous écrire dans les 48 heures suivant l'achat.

Comment demander un remboursement : envoyez un courriel à contact@calculpstq.ca en indiquant :

  • Votre adresse courriel utilisée au paiement
  • La date et l'heure approximatives de l'achat
  • La description précise du problème rencontré
  • Des captures d'écran, si possible

Nous tenterons d'abord de corriger le problème (réactivation de l'accès, nouveau lien, etc.). Si la correction est impossible, un remboursement intégral sera traité dans un délai raisonnable après validation du problème technique.

Procédure détaillée

En cas de problème technique empêchant la fourniture du service, la procédure suivante s'applique :

  1. Contact du support : écrivez à contact@calculpstq.ca dans les 48 heures suivant l'achat.
  2. Correction en priorité : nous nous efforcerons d'abord de corriger le problème technique (réactivation de l'accès, nouveau lien, etc.).
  3. Remboursement : si après intervention du support il s'avère impossible de fournir le service, un remboursement intégral vous sera accordé.
Support client
Délais et procédure de contact

Délais de réponse

Nous nous engageons à répondre à vos demandes de support dans les plus brefs délais.

Procédure de contact

Pour toute demande de support, veuillez nous contacter via la page Contact en précisant :

  • Votre numéro de commande ou identifiant de session
  • La nature précise du problème rencontré
  • Les captures d'écran si applicable
Limitation de responsabilité
Responsabilité du commerçant

Le commerçant ne saurait être tenu responsable des conséquences découlant de l'utilisation des résultats fournis. Les résultats sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas une garantie d'admissibilité au Programme de sélection des travailleurs qualifiés du Québec. Le commerçant décline toute responsabilité concernant les décisions prises sur la base des résultats fournis.

Propriété intellectuelle et usage
Droits d'utilisation du service

Le service et son contenu sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. L'utilisation du service est strictement limitée à un usage personnel. Toute reproduction, redistribution ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation préalable écrite.

Droit applicable et juridiction
Loi et tribunaux compétents

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit du Québec, Canada. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

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